Я сделал вклад на полгода в одном из банков. Через пару недель я попросил в банке распечатку графика начислений, но мне предложили писать заявление в Москву. Правы ли сотрудники банка?
М. Диканенко, Ярославль
Отвечает адвокат Олег Кононов:
- При вкладе денег в банке заключается договор, в котором прописаны условия и проценты. Чтобы наиболее полно прокомментировать ситуацию, нужно понимать порядок предоставления сведений конкретным банком. Не исключено, что внутренний регламент данного банка требует для получения выписки по счёту заявления клиента в головной офис. В регионе сейчас появилось много допофисов различных банков, у них практически нет никаких прав. Возможно, в банке нет технической возможности, так как все расчёты ведёт головной офис, а в отделения просто рассылаются данные.