Недавний крах турфирмы «Нева» оставил без отдыха несколько десятков ярославцев. Как вернуть свои деньги?
На официальном сайте «Невы» в качестве ярославского офиса продаж указана турфирма «Золотое сечение». Но там говорят, что они - лишь одни из многих.
«Золотое сечение» - такое же агентство, как и остальные агентства в Ярославле. Мы не под маркой «Невы», мы отдельное туристическое агентство и уполномочены давать туры «Невы» точно так же, как все остальные агентства», - сообщила представитель данного турагентства Светлана Гусева.
А юрист Юлия Захарова советует:
«Туроператор существенно нарушил условия договора. Это страховой случай, и потому туристы вправе обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба. Кроме получения страхового возмещения, у людей есть право требовать в судебном порядке возмещения упущенной выгоды или морального вреда. Но из-за большого количества пострадавших сроки разбирательства могут затянуться».