Заказала в фирме замену балконного блока. Внесла предоплату, был составлен договор, но работа не выполнена. Как вернуть деньги?
Ответ редакции
Отвечает Денис Чарондин, начальник управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии Ярославля:
- Если работы не исполнены в срок, указанный в договоре, нужно направить письменное обращение в организацию, с которой заключен договор, что в связи с невыполнением условий договора заказчик его разрывает и просит вернуть внесённую предоплату. Заявление в двух экземплярах, также необходимо проставить отметку, что организацией обращение получено. Предприятие в течение 10 рабочих дней обязано вернуть деньги. Если этого не сделано, гражданин должен обратиться в суд.