В среду, 30 мая, стало известно об отмене рейсов компании «Саратовские авиалинии». Сейчас их сертификат аннулирован. Что делать тем, кто заранее купил билеты на прямые рейсы из Туношны по южному направлению?
Ответ редакции
Ярославцы смогут вернуть деньги, потраченные на билеты.
Для этого нужно зайти на официальный сайт Туношны. В левом верхнем углу есть раздел «Пассажирам». В нем нужно выбрать пункт «Заявка на возврат/обмен билета». В строке необходимо указать номер электронного билета и день вылета.
«Саратовские авиалинии» сообщают, что возврат билетов будут проводить по своим правилам в соответствии со статьей 8.2 «Порядок предъявления претензий Правил перевозчика».
Кроме того:
- Росавиация организовала работу горячей линии 8-499-231-63-88 для приема обращений от пассажиров.
- Аналогичная линия работает у саратовского Роспотребнадзора: 8-800-100-18-58.