Вечером 21 июля город встал в километровые пробки. Сервис «Яндекс. Пробки» оценил загруженность дорог на 10 баллов. Водители и пассажиры автобусов рассказывали, как добирались целый час от Волковского театра до Богоявленской площади.
Полностью забитыми оказались улицы Ушинского, Большая Федоровская, Московский проспект, проспект Фрунзе, Наумова и Нагорная. На Комсомольской улице желтые автобусы заняли всю полосу до Красной площади и выстроились в линию. Многие люди выходили из транспорта и шли пешком, кто-то добирался по тротуарам на электросамокатах.
Причиной коллапса стал ремонт на проспекте Фрунзе.