В Ярославле контролер высадила из автобуса №24 11-летнего мальчика. У ребенка расстройство аутичного спектра. В итоге он мог потеряться.
Мама посадила мальчика в автобус на остановке «Шинный завод». Подросток ехал к бабушке. В автобусе у него не сработал проездной. При этом у ребенка была обычная дебетовая карта. Но из-за замечания контролера и ее реакции, мальчик растерялся и вышел из транспорта.
К счастью, мама находилась рядом и забрала сына. Об этом изданию Yarnews рассказала региональный куратор сообщества мам детей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья «Про нее» Мария Бородина.
«Он бы просто потерялся. Дети с особенностями аутичного спектра ездят по установленному маршруту. И если их с этого маршрута сбивают, то они не знают, что делать. Здесь еще повезло, что ребенок говорящий и умеет пользоваться телефоном. А если ребенок не говорящий?», — отметила она.
По словам Марии, в тот день карточка не сработала не только у мальчика. Еще несколько родителей пожаловались на ситуацию. Люди с инвалидностью должны обновлять ее раз в полгода в МФЦ. Видимо, произошел технический сбой.
Это далеко не первая жалоба ярославцев на работу контолеров, не все сотрудники придерживаются принципов вежливости в коммуникации. Мы надеемся, что власти обратят внимание на проблему и проведут инструктаж.