Жители Ярославля жалуются на некорректно списанные суммы в общественном транспорте.
У людей с банковских карт снимают двукратную или трехкратную стоимость проездки. Несколько сбоев зафиксировали в сентябре 2023 года.
Как передает издание 76.ру, оператор горячей линии просит отправить письмо на электронную почту, приложив скриншот оплаты. Однако пассажиры утверждают, что после им не приходит ответ.
В региональном Министерстве транспорта ответили, что каждый случай неправильного списания суммы рассматривают персонально.
«Какую информацию нужно обязательно передать специалистам: дату и время поездки, номер карты, номер автобуса, обстоятельства неверного списания, контактные данные», — указали в ведомстве.
Еще один вариант — лично обратиться в пункты обслуживания транспортных карт ГБУ ЯО «Яроблтранском». Одно учреждение находится на Советской улице, 64, второе — на Московском проспекте, 80а.
Деньги возвращают в случае подтверждения информации.