Вера Круглова, Ярославль:
- Часто покупаю готовые блюда в магазине. Когда стояла жара, мне несколько раз попадались скисшие салаты. Ругаться с продавцами не стала. Как часто проверяют подобные точки, и что нужно делать в такой ситуации?
- Специалисты Роспотребнадзора и других контролирующих организаций не имеют права и возможности проверять магазины и производства каждый день. Ежедневно контролируют качество приготавливаемых блюд сами сотрудники, за которыми закреплена эта обязанность. В вашем случае сообщить о продаже испорченного блюда нужно было по телефону «горячей линии» Роспотребнадзора (4852)73-26-92, также можно сообщить в комитет по защите прав потребителей мэрии Ярославля (4852) 40-49-38. На основе вашего заявления, сотрудники проведут проверку предприятия - возьмут пробы, отправят на анализ. Если нарушение будет доказано, выпишут производителям штраф.
Елена Назарова, Ярославль:
- Есть ли смысл писать заявление в книге жалоб? Проверяет ли их кто-нибудь?
- Поскольку проверять предпринимателей мы можем раз в три года, то о том, что было написано в книге жалоб, проверяющие будут узнавать с опозданием. А для того, чтобы навести порядок, отслеживать ситуацию нужно регулярно. Поэтому лучше, если потребитель, когда он недоволен качеством товара или услуги, будет обращаться к специалистам, занимающимся защитой прав потребителей, или в Роспотребнадзор.
Станислав Иосифович, Ярославский район:
- В магазинах часто снижают цены на продукты, срок годности которых вот-вот истечёт. Не опасно ли их покупать?
- Как правило, производители, указывая дату выработки, осознано пишут меньший срок, чем тот, что действительно проходит, прежде чем продукт испортится. Это не значит, что можно покупать товар и ничего не бояться. Всё зависит от того, что собираются приготовить из купленного продукта. Например, молоко, у которого заканчивается срок годности, можно прокипятить и на его основе сделать тесто для блинов. Или персики мягкие хорошо пойдут на варенье. А вот когда продавцы перебивают сроки годности – это уже преступление. У нас были такие случаи.
Николай Громов, Ярославль:
- Как регулируются цены? Почему бананы дешевле картошки и яблок?
- Бананы сейчас дешевле, потому что начался сезон их созревания, скоро мы начнём собирать урожай овощей - и они будут намного дешевле. Но уже сейчас можно заметить, что цена на картофель в магазинах колеблется в пределах 16-18 рублей за килограмм. Капусту можно купить по 10 рублей за килограмм, что дешевле бананов в два раза! Что касается мер по стабилизации стоимости продуктов, то цены по закону у нас свободны, ограничение можно вводить, только если инфляция перевалила за 30% порог и удерживается в течение трёх месяцев. В Ярославской области такого нет, и искусственно «держать» цены мы не можем. Поэтому для пенсионеров мы выпустили социальные карты, чтобы они могли покупать продукты по более низким ценам. В районах открыты социальные магазины. Помимо этого мы постоянно отслеживаем динамику цен и создаём конкурентную среду в регионе.
Вячеслав Ионов, Рыбинск:
- Можно ли сейчас покупать арбузы? Ходят слухи, что их пичкают химикатами, чтобы быстрее зрели.
- То, что арбузы можно покупать в августе, – это однозначно. Мы связывались с коллегами из Краснодарского края, они уже собирают урожай. Однако я бы посоветовала покупать арбузы на рынке, поскольку в лабораториях, которые существуют при них, все продукты питания проверяют на наличие вредных веществ и микроорганизмов. Одновременно контролируют и перепроверяют наличие сертификатов у предпринимателей. А вот с машин я бы покупать не советовала. Эти арбузы не прошли обследование, и вы легко можете приобрести некачественный и даже опасный продукт.
Евгения Павловна, Ярославль:
- Говорят, что вслед за гречей подорожает рис.
- Мы ждём, что как раз произойдёт снижение цен, а не их рост. В этом году в Алтайском крае неплохие прогнозы на урожай. В момент подорожания мы пробовали завозить в регион гречу из Китая, но она не пользовалась спросом, хотя и была дешевле. Сейчас греча в отдельных магазинах стоит 60 - 70 рублей. Думаю, что в дальнейшем цена ещё упадёт. Как только начнут снижаться цены на гречу, следом потянется вниз цена на пшено и рис.
Ксения Попова, Ярославль:
- Будут ли в этом году проводиться ярмарки, где по низким ценам можно купить овощи?
- Конечно, сельскохозяйственные ярмарки будут проводиться во всех районах области. Ближайшая, которая пройдёт в Ярославле, у ТЦ «Альтаир», – «ЯрАгро». Её проведение намечено на 12-13 августа. Планируется, что со своей продукцией приедут все сельхозпредприятия региона, а также представители соседних областей и стран, таких как Белоруссия, Таджикистан. Продавать сельхозпродукцию планируется по максимально низким ценам. Например, за килограмм капусты и свёклы станут просить в районе 7-8 рублей.
Государственная поддержка позволит не допустить роста цен