Количество заявлений об отказе от получения набора социальных услуг на 2011 год составило 139313 (86,4 %), в том числе более 123 тысяч граждан отказались от получения всего набора социальных услуг, более 9 тысяч федеральных льготников отказались от услуги по получению бесплатной путевки и медикаментов, 6 тысяч льготников отказались от бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
С 1 апреля 2010 года стоимость социального пакета составляет 705 рублей 10 копеек в месяц. 627 рублей выделяется на лекарственное обеспечение и санаторно-курортное лечение, 78 рублей 10 копеек - на проезд в пригородном железнодорожном транспорте. С 1 апреля 2011 года будет установлен новый размер денежного эквивалента набора социальных услуг.
УФАС возбудило дело в отношении МУП «Коммунальные системы»