Примерное время чтения: 3 минуты
455

Нервотрёпка онлайн. Транспортное новшество вызвало возмущение ярославцев

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 38. Аргументы и факты - Ярославль 20/09/2023
Остаток по карте на валидаторе можно узнать лишь по запросу, а полученная информация может оказаться некорректной.
Остаток по карте на валидаторе можно узнать лишь по запросу, а полученная информация может оказаться некорректной. / Вера Мартынова / АиФ

В Ярославле опять новшество: теперь пассажиры, имеющие льготы на проезд в общественном транспорте, могут пополнять баланс транспортных карт онлайн. Однако тут же возникла проблема, ведь баланс не отражается на валидаторе.

Замысел был хорош

Самая свежая реформа в системе общественного транспорта Ярославля вызвала много споров и возражений у горожан. Новшество – возможность пополнения карт онлайн – стало для них скорее неприятным, чем радостным сюрпризом. Дело в том, что валидаторы перестали отображать остаток денег. 

«Переход на онлайн-пополнение карт значительно упростит перевозочный процесс для льготных категорий граждан. Он позволит людям удобно и быстро пополнять свои карты без посещения точек продажи. Это особенно удобно для лиц с ограниченными возможностями, пожилых людей», – обосновал замысел реформы и.о. министра транспорта Ярославской области Мурат Баснукаев.

Сейчас возможность онлайн-пополнения доступна владельцам 150 тыс. карт из 165 тыс. активно используемых. Преобразование карт происходит при оплате проезда на валидаторе либо на терминале у кондуктора. В связи с этим обновлено и программное обеспечение.

«До перехода на онлайн-режим баланс был виден на валидаторе, поскольку записывался непосредственно на карту. Сейчас баланс при оплате не отображается. Его можно проверить на валидаторе, нажав кнопку «Информация по карте», – разъяснила директор ГБУ ЯО «Яроблтранском» Ксения Григорьева.

«Просим восстановить»

«Валидаторы остаток на карте не показывают либо показывают некорректно, с разницей между реальным остатком и тем, что отражается, в сотни рублей. Вошедшие в транспорт и желающие оплатить проезд сделать этого не могут, так как те, кто вошёл раньше, толпятся около валидаторов, пытаясь разобраться, сколько денег осталось на карте. У кого-то не проходит оплата, хотя деньги на карте есть. Можно ли расшевелить тех, кто отвечает за данное направление, чтобы хоть немного навели в этой сфере порядок?» – не сдержал эмоций в соцсетях ярославец Олег Дмитриев.

«Баланс транспортной карты можно узнать, установив мобильное приложение «Т-карта», доступное в Google Play и App Store», – посоветовали в минтрансе Ярославской области. 
«Вот каждая бабушка и будет стоять перед валидатором и нажимать на клавишу, чтобы узнать баланс! Все эти приложения только для молодых, старики не умеют пользоваться инетом и уже не научатся», – порой контраргументы бывают, как и этот, чрезмерно категоричны.

И всё же, если вычленить из дискуссии конструктив, то он сводится к предложению, которое поддерживает немалое число ярославцев: «Просим восстановить информацию об остатке денег на транспортной карте. Кондукторы нервничают, когда пассажиры просят посмотреть баланс. Зачем портить друг другу настроение? Почему надо делать так неудобно для людей?»

Справка
Вопросы, касающиеся транспортных карт, можно задать по тел. 8-800-250-76-20. Или оставить обращение по номеру 122, доб. 3.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)
Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах