В воскресенье, 28 сентября, мэр Владимир Волков попросил ярославцев оставлять ему сообщения об отсутствии отопления в социальных сетях.
В Facebook под постом на данный момент 120 комментариев, в «ВКонтакте» - более 600 обращений граждан. Ярославцы жалуются на отсутствие отопления как в квартирах, так и объектах соцсферы. Жители сообщают о заболевших детях, постоянной работе обогревателей, сырости и плесени в домах. Кому-то отопление дали частично. Например, в доме №5 на Мурманском проезде батареи работают только в подъездах. При этом официально жильцам дали отопление в пятницу, 27 сентября.
Сначала представители администраций районов отвечали жителям персонально. Утром во вторник, 1 октября, в ветке появился пост от мэрии города:
«Уважаемые жители, в настоящее время проводятся мероприятия по регулировке систем отопления в многоквартирных домах. По факту отсутствия (частичного отсутствия) отопления в квартире необходимо, в первую очередь, оставить заявку в диспетчерскую службу своей управляющей организации, записать номер заявки».
Сообщение выглядит как издевка. Ярославцы не могут дозвониться до своих управляющих компаний на протяжении нескольких часов. Постоянно происходит сброс сети или занято.
Мэр Ярославля попросил писать ему о проблемах с отоплением 
В Ростове Великом жители двух микрорайонов остались без горячей воды 
В дома ярославцев начало поступать тепло 
В Ярославле мэр публично уволил директора управляющей компании