Ярославские поликлиники полностью отказались от привычных регистратур. О том, чем их заменили, на заседании профильного комитета Яроблдумы рассказала и.о. министра здравоохранения региона Мария Можейко.
Раньше именно регистратура была главной точкой притяжения для каждого пришедшего в поликлинику — там толпились очереди. Но сегодня, признала глава минздрава, это подразделение утратило свою функцию: «Регистратур теперь фактически нет. Сами видели, что люди, заходя в поликлинику, часто теряются. Есть только информационные стойки».
Но пациенты, особенно пожилые, всё равно нуждаются в живом общении. Поэтому в каждой поликлинике теперь работает администратор. Как заверила и.о. министра, это первый человек, который встречает посетителя с улыбкой.
Кроме того, в поликлиниках появились сестринские посты. Они работают на каждом этаже.
«Медсестра больше не сидит в кабинете. Она помогает пациенту дойти до нужного врача, может померить давление, объяснить непонятные моменты. Она начинает общаться с человеком. Это очень важно», — подчеркнула Мария Можейко.
По её словам, все эти изменения вводятся для одной цели — чтобы в поликлиниках больше не было очередей.