Соседи затеяли ремонт, стали менять трубы и отключили горячую воду и отопление. Это было в самую стужу. Насколько правомерно они поступили? И кто должен контролировать такие работы? М. Гусева, Ярославль
Отвечает первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии города Ярославля Наталья ШЕТНЕВА:
- Все работы собственников квартир должны быть согласованы с организацией, управляющей домом. При этом должны учитываться и права соседей. В соответствии с порядком прохождения отопительного сезона не допускается длительное прекращение услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению. Если тепла и горячей воды нет долго, нужно обращаться в управляющую компанию (ЖСК или ТСЖ). Специалисты обязаны составить протокол, в котором зафиксировать факт нарушения предоставления коммунальных услуг. За нарушение прав и интересов граждан виновные лица могут быть привлечены к ответственности.
Куда жаловаться, если соседи делают незаконную перепланировку 
Как ярославцам платить за вывоз мусора? 
Почему ярославские управляющие компании взялись проверять приборы учёта? 
Жителям Брагино прислали две квитанции об оплате услуг ЖКХ