Что делать, если мошенники оформили на человека кредит?
Комментарий дал заместитель управляющего ярославского отделения Банка России Евгений Ефремов. Во-первых, нужно запросить свою кредитную историю. Проще всего это сделать через Госуслуги.
«Каждый гражданин РФ может запросить свою кредитную историю бесплатно два раза в год. Информация о долгах обновляется в истории в течение двух рабочих дней», — отметил Ефремов.
Если кредит оформили, необходимо написать заявление в банк или МФО. В документе нужно указать, что не вы оформляли договор и подписывали его. В заявлении должна быть просьба об организации внутреннего расследования.
Затем надо обратиться в полицию по факту мошенничества.
«В качестве подтверждений стоит указать все обстоятельства, подтверждающие вашу непричастность к оформлению кредита: детализацию смс от банка, сканы писем от госуслуг, время взлома и т.д. К заявлению прикладывается копия письма в банк, а также все документы, полученные в кредитном учреждении», — пояснил специалист.
После талон-уведомление нужно передать в банк. По итогам расследования банк может аннулировать кредит или отказать, если в действиях сотрудников не было ошибки.
«Если вам кажется, что финансовая организация подошла к вашей ситуации формально, можно подать жалобу через интернет-приемную Банка России в разделе «Обратиться в Банк России». Регулятор рассмотрит обращение и оценит правомерность отказа в аннулировании долга», — указал Евгений Ефремов.
Ранее стало известно, что две жительницы Рыбинска перевели 10 млн рублей мошенникам-брокерами. Они якобы вложили деньги в инвестиционные проекты.
