Инцидент произошел вечером 22 мая на улице Нефтяников. Прохожие заметили в окне жилого дома пожилую женщину. Они сообщили о ситуации в полицию. Первыми на место происшествия прибыли росгвардейцы.
Женщина по состоянию здоровья не могла оценить опасность ситуации. Сотрудники поднялись к квартире, однако пенсионерка не смогла открыть им дверь. На место происшествия вызвали спасателей и врачей скорой помощи. До их приезда правоохранители разговаривали с хозяйкой квартиры, пытались её успокоить, нашли её родственников и связались с ними.
К счастью, с пенсионеркой все в порядке. Спасатели успели вскрыть дверь. После женщину передали врачам.