- Инесса Валерьевна, почему у нас большим спросом пользуются дешёвые игрушки?
- Могу предположить, что это связано с недостаточной информированностью родителей о том, какие игрушки и какого качества надо покупать. Кроме того, влияет и общедоступность таких игрушек: посмотрите, они продаются не в магазинах, а прямо на улицах, на лотках. Бежишь с работы, быстро посмотрел и купил. Ну и, конечно, немалую роль играет цена.
- Можно ли нарваться на плохой товар в магазине?
- Магазины, как правило, заботятся о своей репутации, стараются обзаводиться постоянными клиентами. Поэтому вероятность встретить там небезопасную игрушку гораздо ниже, но стопроцентную гарантию качества всё равно дать нельзя.
- Правда ли, что если игрушка китайская, значит, она ненадлежащего качества?
- Как правило, если мы выявляем некачественную игрушку, то она в большинстве случаев именно китайского производства. Но говорить, что Китай продаёт только ширпотреб, нельзя: есть игрушки от хороших производителей, со всеми сопроводительными документами. Но цена у них, естественно, выше, причём существенно.
- Часто ли поступают к вам жалобы на торговые точки?
- Не могу сказать, что часто. В год к нам поступает не более пяти обращений, причём не все жалобы подтверждаются. Но, думаю, что много плохих игрушек люди просто выкидывают. Кроме того, не всегда в домашних условиях можно определить, что товар несёт в себе опасность. Покупатели идут к нам, когда что-то явно настораживает: неприятный резкий звук, запах, краска на руках. Всё остальное на глаз не определишь, только в лаборатории.
- И какие «недочёты» выявлялись в лаборатории?
- Года два назад мы проводили проверку игрушек, реализуемых на новогодних ёлках. Некоторые отобранные нами экземпляры имели резкий и неприятный запах, в некоторых при лабораторных исследованиях было установлено превышение допустимого уровня концентрации фенола. Как известно, он может оказывать негативное воздействие на иммунную систему ребёнка, вызывать аллергические реакции. Такие игрушки в обязательном порядке изымаются из оборота. Недавно вступили в силу изменения в Кодекс об административных правонарушениях, в соответствии с которыми за продажу товаров, не соответствующих законодательству, на юридических лиц налагаются административные штрафы в размере от 100 тысяч до 300 тысяч рублей.
- А если у человека не сохранился чек на покупку, по таким жалобам вы проводите проверки?
- Чек мы не требуем, но мы должны знать, в какой торговой точке приобреталась игрушка. Далее мы выходим туда с проверкой. Установить, действительно ли приобреталась такая игрушка в этом магазине, на самом деле не сложно.
- Были ли в нашей области случаи, когда дети пострадали от некачественной игрушки?
- По крайней мере, к нам родители с такими жалобами не обращались. Были случаи, когда родители связывали аллергическую реакцию у ребёнка с новой игрушкой, однако в лаборатории это подтверждено не было.
- Инесса Валерьевна, как же выбрать игрушку, чтобы не ошибиться?
- Про запах, цвет, звук я говорила. Если от мягкой игрушки на руках остаются ворсинки, её тоже лучше не брать. Кстати, мягкие игрушки для детей не должны делаться из натурального меха. Кроме того, в магазине обязательно должен быть демонстрационный образец, который можно посмотреть, потрогать, а купленный товар вам должны дать другой, в упаковке. Рынок разнообразный, при желании покупатель может выбрать игрушку любого производителя. Есть глобальные производители, например, в США, Европе, которые имеют массу подразделений по странам. Как правило, они следят за качеством, и их филиалы это качество обеспечивают. То есть хорошей и доступной продукции у нас много, выбор есть.
- Каких производителей вы бы отметили по оптимальному соотношению цены и качества?
- Российских, белорусских, некоторых европейских. Цена качественных игрушек существенно выше, но когда речь идёт о безопасности ребёнка, лучше не скупиться.
Смотрите также:
- Жертвы покупательской лихорадки. АиФ узнал как нас заставляют тратить больше →
- Где можно купить бытовую технику в Интернете? →
- Хочу поменять подарок →