Они остались одни в трехконатной квартире на втором этаже, когда их отец повез маму на работу. Старший брат играл с зажигалкой. В результате диван, где сидел ребенок, воспламенился. Сосед, вышедший на площадку, увидел клубы дыма, вырвал дверь и вбежал в квартиру. Правда, обнаружить детей ему не удалось. Он позвонил спасателям, а сам принялся тушить.
На крики помощи из соседнего подъезда прибежал 24-летний парень Владимир Нестеренко, вскоре подтянулся и отец. После нескольких безуспешных попыток проникнуть внутрь, Владимир обмотал лицо мокрой тканью и вошел в квартиру. Он обнаружил детей в большой комнате: Сережа плакал, а Кристина была без сознания. Малышей отвезли в больницу, сейчас их жизнь в безопасности.