29 мая в Москве состоялось общее годовое собрание акционеров ОАО «Сбербанк России». В числе его участников был председатель Северного банка Сбербанка России Александр Дымов. По возвращении он рассказал о главных направлениях работы Северного банка в прошлом году и задачах на ближайшее будущее.
По впечатлениям Александра Дымова, самым ярким и содержательным событием собрания стал доклад президента, председатель правления Сбербанка России Германа Грефа, который отметил, что в условиях макроэкономических и геополитических вызовов Сбербанк показал в 2014 году достойный результат работы: По словам президента банка, 2014 год можно считать для банка успешным. Прибыль одного только Сбербанка составила более двух третей прибыли всего российского банковского сектора, а сам Сбербанк . остается одним из самых рентабельных банков Европы. Александр Дымов назвал ряд ключевых показателей работы всего Сбербанка. Так, вся группа заработала в 2014 году чистую прибыль в размере 290 млрд руб. (по МСФО-Международным стандартам финансовой отчётности).
«Банк в очень непростых условиях подтвердил свой статус одного из европейских лидеров по рентабельности активов, составившей 1,4%, а рентабельность собственных средств также оставалась высокой – почти 15%, - сообщил председатель Северного банка Сбербанка России Александр Дымов. – Приятно подчеркнуть, что результаты работы Северного банка в прошлом году выше средних: рентабельность активов составила почти 4%».
Добавим, что, в отличие от большинства крупных российских банков, в 2014 году Сбербанк ни одного месяца не был убыточным и полностью сохранил свой капитал. Эта же тенденция прослеживается и в январе-апреле 2015 года. в то же время банковская система страны в целом за этот же период подошла к тревожным отметкам по уровню просроченной задолженности.
«У нас выстроена эффективная система управления рисками, которая позволяет удерживать качество портфеля на уровне существенно лучше рынка», - пояснил философию «риск-культуры» глава Северного банка.
Второй срез выступления Германа Грефа касался работы с клиентами. И здесь показатели, на которые в первую очередь обращают внимание специалисты, таковы: сумма кредитов клиентам выросла на 38%, составив 18,6 трлн руб., в том числе корпоративным – на 41%, физическим лицам – на 29%.
Так уж устроены взаимоотношения населения и банков, что особая роль жилищного кредитования не требует комментариев. И здесь роль Сбербанка как системообразующей кредитной организации масштабна: так, доля Сбербанка на рынке жилищных кредитов достигла 53%. Аналогичный показатель для Северного банка – 66%. За год усовершенствована модель продаж ипотечных ссуд, упрощён порядок подачи документов, система взаимодействия банка с застройщиками и риэлторами показала свою антикризисную устойчивость.
Продолжило развиваться дистанционное обслуживание клиентов – уже 86% всех операций физических лиц проводиться таким современным, сберегающим драгоценное время, способом. Результат – очередное признание профессионального сообщества, когда Сбербанк Онлайн был оценён как «Лучший розничный интернет-банк в Центральной и Восточной Европе».
На собрании было отмечено, что главный капитал Сбербанка – его команда. Поэтому закономерно, что обучение и повышение квалификации сотрудников идёт непрерывно. Только за 2014 год более 250 тыс. человек прошли через различные программы, в том числе ведущиеся совместно с ведущими мировыми бизнес-школами, «Корпоративного университета Сбербанка». Это инновационное учреждение образования недавно заняло второе место в мире в номинации «Лучший корпоративный университет».
«С клиентом на всю жизнь» – так в «Стратегии-2018» Сбербанка России обозначено наше стремление к улучшению клиентского опыта и оказанию комплексных услуг. Для нас качество услуг для клиентов и надёжность – главное в нашей многообразной деятельности», - подчеркнул Александр Дымов.
Реклама. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.
Сбербанка России и «1С» интегрировали свои технологии 
Копите в надежном банке