По итогам прямой линии губернатора Ярославской области Михаила Евраева в социальных сетях и через кол-центр 122 поступили вопросы о принципах работы единой регистратуры в сфере медицинского обслуживания.
Правительство области отвечает на основные из них.
Во-первых, единая регистратура в июне этого года полностью возьмет на себя обязанности по обеспечению взаимодействия между пациентами и медицинскими организациями. Уже сейчас ярославцы могут позвонить по телефону 122 и записаться к врачу, вызвать медика на дом или оставить отзыв на медицинскую организацию.
До конца мая в Ярославской области к врачу можно будет записываться и через поликлинику, и через единый кол-центр, а с июня — только через единую электронную регистратуру. К узким специалистам, как хирург, детский хирург, уролог, акушер-гинеколог, офтальмолог, оториноларинголог, стоматолог, детский стоматолог, зубной врач, можно будет попасть не только в свою поликлинику, за которой закреплен человек, но и в любое учреждение, где есть свободные явки.
Во-вторых, работать запись в другие поликлиники будет следующим образом: если нет свободной явки к нужному специалисту в поликлинике пациента в течение непродолжительного периода, оператор кол-центра предложит все доступные варианты записи в других поликлиниках — как в городе, так и в области.
В случае записи на прием к узкому специалисту в другую поликлинику именно медицинское учреждение, которое окажет помощь пациенту, будет получать деньги только за этот конкретный прием. Нововведение позволит разгрузить наиболее востребованные клиники, а также создаст конкурентную среду.
Как уточнили в правительство области, запись в другие поликлиники через единую электронную регистратуру запустят в пилотном режиме, и решения по вовлечению врачей других специальностей в проект будет приниматься после анализа и подведения итогов работы единой регистратуры.
Также губернатор Михаил Евраев сообщил на прямой линии, что постепенно единый кол-центр для удобства граждан будет увеличивать спектр предоставляемых услуг.
Горячая линия 122 уже сегодня работает круглосуточно, без выходных.
