В мэрии озвучили основные жалобы ярославцев на общественный транспорт.
Как уточнил руководитель «Центра городского управления» Андрей Дубровский, в октябре 2023 года поступило 563 обращения. Основная часть претензий связана с несоблюдением расписания (147 жалоб). Речь идет об автобусных маршрутах №17, 32, 66, 79 и 93.
57 обращений — жалобы на условия проезда. На маршрутах №32, 49 и 93 случается давка из-за малой вместимости автобусов.
«При работе отопителя душно в салоне. Пассажиры также жалуются на грязь внутри салона и снаружи», — добавил Дубровский.
На некорректное поведение водителей поступило 62 обращения (автобусы №13, 57, 58). По словам пассажиров, сотрудники проезжают остановки, закрывают двери перед пассажирами, хамят и грубят людям.
34 человека пожаловались на изменение класса и количества автобусов (93 и 94С).