Жертва технического сбоя. Пенсионерка пытается «воскреснуть из мёртвых»

В начале сентября ярославский педагог с многолетним стажем Мария Викторовна (имя изменено — прим.авт.) попала в нелепую ситуацию. Во время одного из визитов в банк женщина узнала, что её паспорт недействителен. Он оказался в списке документов умерших людей. Подробности истории — в материале yar.aif.ru.

Ошибка системы?

«Такое бывает», — услышала Мария Викторовна ответ в УМВД по Ярославской области после того, как узнала, что числится умершей. О новом «статусе» пенсионерке рассказали в банке в начале сентября, когда женщине отказали в обслуживании. Паспорт был недействительным, и по документам ярославна словно перестала существовать.

«Мария Викторовна очень удивилась, ведь еще пару дней назад она устанавливала самозапрет на получение кредитов, указывала данные паспорта и никаких претензий у сотрудников банка к ней не возникло», — рассказали в аппарате уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина.

Назад в «трешку»! Обманутая учительница вернула свою квартиру Подробнее

За помощью пенсионерка поспешила в «паспортный стол». Там на ситуацию пролили свет: личные данные женщины в базе паспортов прицепились к данным действительно покинувших сей мир. Посоветовали написать соответствующее заявление в УМВД, а после — поинтересоваться сведениями в ЗАГСе. Там Марию Викторовну утешили: в актах гражданского состояния есть записи о заключении брака и о рождении ребенка, а вот свидетельство о смерти не регистрировалось.

Но трудности в жизни педагога только начинались...

«Накатило отчаяние»

Ярославна ждала, когда же её вновь признают живой. В это время она не могла воспользоваться ни деньгами с заблокированных банковских карт и счетов, ни совершить запланированную поездку в другой город. Ответы на заявления не приходили, запросы отсылались в Москву: «Пенсионерка просила выдать ей хотя бы справку о том, что она на самом деле жива и стала жертвой технического сбоя. И везде получала ответ: „Мы таких справок не выдаем“. И тогда на Марию Викторовну накатило отчаяние».

На помощь женщине пришли в аппарате уполномоченного по правам человека в регионе. Тогда же ситуация сдвинулась в «мертвой точки» — и 25 сентября паспорт пенсионерки восстановили. Правда, не обновилась пока база данных банков, и женщину всё еще считают умершей, не давая возможность воспользоваться деньгами.

Ярославец изменил фамилию в паспорте, чтобы не выплачивать кредит Подробнее

Чаще всего причинами подобных ситуаций становятся технические сбои в базах ЗАГСов, особенно в случаях с лицами, чьи установочные данные были аналогичны или схожи с данным умерших граждан. В УМВД советуют: если паспорт стал «недействительным», необходимо обратиться в подразделение миграционной службы, где выдавали документ.