В Ярославской области зафиксировали максимальную загрузку линии 122 по утрам в период повышенной заболеваемости и после выходных. Об этом рассказали в министерстве цифрового развития.
С 7:30 до 10:00 ожидание ответа составляет в среднем 1 минуту 36 секунд, а в очереди находятся более 100 абонентов. Для усиления работы в это время на линию выводят дополнительно 7 сотрудников, также задействован голосовой помощник для приёма заявок на вызов врача на дом. В остальное время линия работает штатно: среднее время ожидания — 29 секунд, обработки звонка — 2 минуты 7 секунд.