Требуйте перерасчёт
У пенсионера Василия Фёдоровича Смирнова, который живёт на проспекте Фрунзе, из крана вместо горячей воды течёт чуть тёплая. Вот только платит он, как и остальные жильцы его дома, за горячую воду.
- Я несколько раз звонил в управляющую компанию ещё в декабре. И каждый раз ко мне присылали слесаря. Он приходил, говорил, что всё в порядке в квартире, а проблема в чём-то другом. А у меня горячая вода как текла от силы 40 градусов, так и течёт, хотя по нормам положено 60 градусов, - пожаловался Василий Фёдорович, измеривший температуру воды собственным градусником.
Платить за «ненормативную» воду не хочет не только Смирнов, но и другие жители дома. Об этом, как рассказал Василий Фёдорович, жильцы дома написали коллективное письмо в «Управляющую компанию №1». Ответа на него пока не пришло. Но организация обязана в таком случае сделать жильцам перерасчёт.
- Жильцу дома, недовольному качеством услуг, необходимо оставить заявку в диспетчерской службе управляющей компании. Специалист измерит температуру воды и составит акт, что она не соответствует нормам. С этим документом жилец должен снова обратиться в управдом с заявлением о необходимости перерасчёта оплаты услуги, - пояснил директор по связям с общественностью ОАО «Управляющая компания № 1» Алексей Бараев. – Перерасчёт будет произведён с момента составления акта.
«Аварийку» прождали час
А вот в доме на улице Калинина во Фрунзенском районе на днях горячей воды было хоть отбавляй, даже в шахте лифта. Наша читательница Юлия Ларионова вернулась домой около 11 вечера – из двери подъезда шёл пар, шахту лифта залило горячей водой. Девушка вызвала «аварийку», прождала её целый час и, не дождавшись, легла спать. Хорошо, что наутро всё было в порядке.
Как пояснил диспетчер аварийной службы Фрунзенского района, РЭУ работают только в будни, а в выходные дни и по ночам в случае ЧП выезжают бригады аварийной службы. Фрунзенский район условно разделён на четыре сектора, и на каждом работает своя «аварийка».
Помогут тазики
В отличие от Фрунзенского района, в Заволжском таких машин только две. Поэтому семья Пановых с проспекта Машиностроителей в субботу, 22 января, ждала бригаду целых три часа. Потёк полотенцесушитель, и выходной день прошёл в борьбе с хлеставшим кипятком и в звонках в диспетчерскую.
- В день у нас бывает по 30-40 вызовов, - говорит начальник аварийной службы Заволжского района Анатолий Борисов. – Мы реагируем на все, но очередь устанавливается по степени серьёзности аварии. Если, допустим, трубу прорвёт в подъезде, и вода течёт с девятого по первый этаж, то, конечно, на этот вызов мы приедем быстрее, чем на вызов с потёкшим полотенцесушителем. Там какое-то время можно и тазик подставить и как-то справиться с проблемой самостоятельно до приезда мастеров.
Как объяснили в департаменте городского хозяйства мэрии Ярославля, сроки устранения аварийных ситуаций прописаны в «Правилах технического содержания жилого фонда», а также в договоре подрядной организации или собственников жилья с управляющей компанией. У каждой аварийной ситуации – свои сроки, но при неполадке системы теплоснабжения «аварийка» должна выехать немедленно.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть