- У нас квартплата выросла почти на тысячу рублей по сравнению с январём прошлого года. Даже не зная математики, легко догадаться, что это не 15% от суммы, как обещали власти, а больше! Это же обман! – возмущается наша читательница Зинаида Александрова. - Думаю, что не одни мы такие. Вот только что делать? Куда жаловаться? И как точно рассчитать, на сколько подорожала «коммуналка»? – спрашивает Зинаида Васильевна.
За комментариями мы обратились в департамент городского хозяйства.
- Для расчёта понадобятся две квитанции за сопоставимый период: например, январь 2011-го и январь 2010-го. Сравнивать будем начисления за отопление, горячую и холодную воду, водоотведение и газ, а также электроэнергию. Именно они входят в перечень коммунальных услуг, которые регулируются областным департаментом топлива, энергетики и регулирования тарифов, - говорит заместитель директора ДГХ мэрии Ярославля Ольга Югова.
Тут придётся выполнить несколько арифметических действий. Сначала берём сумму за отопление за 2010 год: тариф, установленный для теплоснабжающей организации, нужно умножить на объём потребления, полученный результат выписать. Так же нужно посчитать газ, горячую и холодную воду и водоотведение за 2010 год. Полученные суммы сложить. Те же математические действия следует произвести и с цифрами из квитанции за январь 2011 года. Не забудьте по той же схеме просчитать плату за электричество и включить цифры в общую сумму.
- Теперь нужно результат, получившийся от сложения сумм за 2011 год, разделить на сумму за 2010-й, получившуюся цифру умножить на 100 и вычесть из неё 100. Конечная цифра - и есть тот процент, на который у вас выросли коммунальные платежи, - объяснили в департаменте городского хозяйства Ярославля.
Процент прироста за ЖКУ у пенсионерки Зинаиды Александровой, рассчитанный по этой формуле, составил 16,8%, и это без учёта электроэнергии.
- Мы обращались в областной департамент топлива, энергетики и регулирования тарифов с просьбой выделить компенсацию для тех жителей, у кого превышение, но нам пришёл отказ. В феврале направили повторный запрос, ответа пока нет, - говорит Ольга Югова.
В областном департаменте топлива, энергетики и регулирования тарифов пояснили, что по отдельным видам коммунальных услуг тарифы не превышены и установлены в пределах нормы.
- Единственный выход - писать заявление и в ДГХ, и в департамент топлива, энергетики и регулирования тарифов, где описывать ситуацию, прилагать расчёты, копии квитанций с требованием пересчитать ЖКУ. Бумагу лучше оформлять в двух экземплярах. Один подписанный о получении экземпляр должен остаться у заявителя, - пояснила Ольга Югова.
Что ж, наверняка многие ярославцы последуют такому совету, но страшно представить, какие очереди выстроятся тогда к чиновникам от ЖКХ.
Разорительная «коммуналка». Сложно выживать в условиях растущих цен 
Почему ярославцы платят комиссию «за свет» 
Невыданные субсидии возвратят